개인정보처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
운영자는 단체관람 예약을 위하여 다음의 개인정보를 예약 신청 화면을 통해 수집합니다.
- 필수항목 : 단체명, 담당자 성명, 연락처(휴대전화), 이메일, 참가 국가, 관람 인원, 방문 희망일 및 회차
- 선택항목 : 요청사항(비고)
- 결제·환불 기록 : 승인번호, 거래일시, 결제수단, 금액 (결제·환불 진행 시 생성)
- 서비스 이용 중 자동 생성 정보 : 접속 IP, 접속기록
- 카드번호 등 결제수단 상세정보는 결제대행사(KICC)가 처리하며 운영자는 저장하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 단체관람 예약의 접수·승인·확정 및 안내
- 예약 변경·취소·환불 등 고객 문의 응대
- 관람 운영에 필요한 연락 및 공지
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
수집된 개인정보는 관람 종료 및 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
- 접속 IP·접속기록 : 3개월 (서버 로그 보관 기준)
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
운영자는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 한국정보통신주식회사(KICC) | 신용카드 등 결제 처리 |
| Google LLC (Google Workspace) | 예약 안내 메일 발송 (국외 이전 : 6항 참조) |
| Telegram Messenger Inc. (Telegram) | 운영 담당자 예약 알림 발송 (국외 이전 : 6항 참조) |
| 한국오라클 유한회사 (Oracle Cloud Infrastructure) | 서버 보관 (국내 서울·춘천 리전) |
6. 개인정보의 국외 이전
운영자는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 구분 | Google LLC | Telegram Messenger Inc. |
|---|---|---|
| 이전 항목 | 인솔자 성명, 이메일, 안내 메일에 담긴 예약 정보(단체명, 방문일·회차, 인원, 결제금액, 요청사항 등) | 단체명, 방문일·회차, 인원, 금액, 인솔자 성명·연락처, 요청사항 등 예약 알림에 담긴 정보 |
| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | Telegram 서버 소재 국가 (Telegram은 그룹사가 있는 영국령 버진아일랜드·아랍에미리트 등과 정보를 공유할 수 있다고 안내함) |
| 이전 시기 및 방법 | 예약 안내 메일을 보낼 때마다 정보통신망을 통해 암호화 전송 | 예약 접수·승인·취소 등이 있을 때마다 Telegram Bot API(HTTPS)로 전송 |
| 받는 자 및 연락처 | Google LLC googlekrsupport@google.com 국내대리인 구글코리아 유한회사 02-722-7778 · data-access-requests@google.com | Telegram Messenger Inc. Telegram 앱 내 설정 > 질문하기(Settings > Ask a Question) |
| 이용 목적 | 예약 안내 메일 발송 및 발송 기록 보관 | 운영 담당자에게 예약 현황 알림 |
| 보유 및 이용기간 | 본 방침 3항의 보유기간 | |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하시려면 예약 신청 전에 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 다만 위 이전은 예약 안내 메일 발송과 예약 운영에 필수적이므로, 거부하시는 경우 온라인 예약 서비스를 이용하실 수 없습니다.
7. 정보주체의 권리 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 행사할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자 : 이기성 (부흥갤러리)
- 연락처 : 031-8078-3088 · admin@bhgallery.co.kr
10. 안전성 확보조치
운영자는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근권한 관리, 접속기록 보관, 암호화된 통신(HTTPS) 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
시행일 : 2026년 11월 1일
개정 이력 : 2026년 7월 25일 제정 · 2026년 11월 1일 개정(처리 항목, 처리 위탁, 국외 이전 항목 보완)
사업장주소 : 경기도 가평군 설악면 미사리로 324-260, 지하2층 B24호 · 대표전화 : 031-8078-3088 · 이메일 : admin@bhgallery.co.kr
호스팅서비스 제공자 : 한국오라클 유한회사 (Oracle Cloud Infrastructure)