취소 · 환불 규정

1. 취소 및 환불 신청

예약의 변경·취소 및 환불은 아래 연락처로 신청할 수 있습니다.

• 전화 : 031-8078-3088
• 카카오채널 : 천원궁 카카오채널
• 이메일 : admin@bhgallery.co.kr

2. 환불 기준

부분 취소 (인원 감소)

단체 인원이 줄어드는 경우, 감소한 인원분에 대하여 위 환불 기준을 동일하게 적용합니다.

3. 운영자 사정에 의한 취소

천재지변, 휴관, 시설 사정 등 운영자의 사정으로 관람이 불가능한 경우에는 취소 시점과 관계없이 결제액 전액을 환불하며, 가능한 경우 대체 일정을 안내합니다.

4. 환불 처리

환불은 결제 시 이용한 결제수단으로 처리되며, 결제대행사(KICC)를 통한 처리 절차에 따라 승인 취소 또는 환불에 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

시행일 : 2026년 7월 25일