キャンセル・返金規定

1. キャンセル・返金の申請

予約の変更・キャンセルおよびご返金は、下記の連絡先にてお申し込みいただけます。

• 電話：031-8078-3088
• カカオチャンネル：天苑宮カカオチャンネル
• メール：admin@bhgallery.co.kr

2. 返金基準

一部キャンセル（減員）

予約人数を一部キャンセル（減員）された場合、キャンセルされた人数分につきましても、上記の返金基準を同様に適用いたします。

3. 運営側の事情によるキャンセル

天災地変や休館、施設事情等、運営側の事情によりご観覧が不可能となった場合は、キャンセル時期にかかわらず決済額を全額返金し、可能な場合には代替日程をご案内いたします。

4. 返金処理

ご返金は決済時にご利用いただいた決済手段にて処理され、決済代行会社（KICC）の手続きにより、承認取消またはご返金までに営業日基準で3〜5日ほどお時間をいただく場合がございます。

施行日：2026年7月25日